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市民吐槽夜间购药难半夜跑了几条街没一家开门图

发布时间:2021-01-21 18:35:55 阅读: 来源:电焊机厂家

昨日,本报关注“24小时不打烊”的行业,邀市民说说对24小时服务的期待。市民王小姐致电本报市民热线5589999,讲述自己的遭遇:“半夜跑了几条街,竟然找不到一家开门的药店!”她建议,能否多开几家24小时营业的药店。

半夜买药真的这么难吗?记者在凌晨零点至3点之间,走访了岛内多条主干道沿线及居民区的药店,只找到3家24小时营业的。而设置了夜间购药门铃或电话的药店,基本都“睡着”了。

记者走访发现,24小时营业的药店在莲前西路和莲花路口。

【市民经历】

深夜牙痛受不了,买不到药只好挂急诊

王小姐说,半夜为难她的是牙痛。深夜11点40分,她被牙痛折磨得睡不着,无奈只好出门去买药。

王小姐走到育秀里小区附近的一家惠好药店,门关了。门口的LED屏还在不停闪烁,她使劲敲门也无人回应,只好又打车沿着湖滨北路寻找,结果发现几家药店都没开门,转到东渡路,仍没找到开门的药店。

不甘心的王小姐又经思北转到厦禾路上,一直走到莲坂附近,虽然看到几家药店,可没有一家开门。她绕道湖滨南路,看见中山医院对面有好几家药店,其中有国大、鹭燕、湖滨等几家较大的连锁药店,可是同样都是大门紧闭,王小姐一家家走过去,都吃了“闭门羹”。

绕了半天没买到药,王小姐只好直接去中山医院挂急诊,终于拿到了止痛药。

【记者调查】

转遍几条主干道,沿线大药店无一开门

为了解夜间药店的营业情况,记者特地选择深夜出门。沿着湖滨北路往西走,到东渡路再往南走到厦禾路,记者看到沿线几家药房都已关了门。湖滨南路、禾祥西路上的情况也差不多。轮渡公交场站旁边有一家九鼎药房,同样锁着门,未设夜间购药门铃;大同路与思明北路交会处的一家国大药房,店面横跨了两条马路,也同样大门紧锁。

在大同路的鹭燕药房,记者看到门旁张贴着“夜间购药请按门铃”的牌子,下面还有联系电话。记者按了5分钟门铃,始终没见人来。记者又拨打了联系电话,能听见店里的电话铃声,但拨了十几遍,一直无人接听。记者事后再次联系药店时,店员说晚上10点半下班后店里就没人了。

凌晨2点多,记者在吕岭路泰和花园附近,看到一家德善堂药房的灯光还亮着,卷帘门未放下,只有防盗网和玻璃门锁着。透过玻璃门看见店内空无一人,记者敲门也无人应答。江头西路的一家国大药房和吕厝路口的祝强大药房均未营业。

【的哥指点】

转遍几条主干道,沿线大药店无一开门

市民张先生说,东浦路建发花园附近曾有一家24小时药店,几年前女儿半夜发烧,他凌晨1点多去买过退烧药。但是记者根据他的描述去寻找时,虽然找到了3家药店,但都不是24小时营业的。

夜班的哥为记者提供了线索,说莲前西路有24小时药店。凌晨1点左右,记者找到了位于卧龙晓城BRT站旁边的百泰药店,店内灯火通明,霓虹灯招牌标明了“24小时”。

这家药店规模不小,药品也较齐全。值班的两名店员,其中一名是药师。正在店里买双氧水和绷带的一名女士说,她家住在金鸡亭小区,到这家药店随时可以买到药,很方便。

距离百泰药店百米左右的地方,记者又看到了一家打着“24小时”招牌的德善堂药房。两名值班店员说,这家24小时药店已经营了十多年,“很多的哥应该都知道”。

凌晨两点多,记者从莲前西路走到莲花路口时,看到一家名为寿星堂的药店依然亮着灯,值班店员是名中年男子,他说,药店坚持24小时营业已经有40年了。

这三家药店,是三名的哥分别告诉记者的,他们都认为自己知道的这家24小时药店是“厦门惟一”的。

【各方说法】

药店经理:通宵营业成本高收益小,相当于做公益

百泰药店金鸡亭店的店员说,24小时营业是从上个月才开始实行的,之前营业到晚上11点就关门了。通宵营业后,晚上11点到早上7点半之间,平均每天来买药的有20人左右。半夜来买药的,多数是家长,因为小孩感冒发烧来买退烧药或退热贴。

德善堂金鸡亭店的店员告诉记者,这家店是目前德善堂唯一一家24小时营业的,但夜间买药的人很少,基本都是抱着孩子来买退烧药的家长。寿星堂药店的店员表示,24小时经营纯粹是为了便民,至于夜间的营业情况他没有透露。

厦门百泰医药连锁总经理胡河水说,众多药店不愿意通宵营业,主要是考虑到经济效益。实行24小时营业,每月要多支出几万元,包括值班人员的薪酬、水电费等。与此同时,夜间营业市场太小,半夜买药的顾客毕竟是少数,开门营业的8个多小时,客流量还不到全天总客流量的20%。

“如果24小时开业,主要是为了方便市民,相当于做公益,基本不再考虑经济效益了。”胡河水说,公司计划还将增开24小时药店。

吕岭路一家药店的店员告诉记者,第一年开业时也曾实行24小时营业,但一年后就取消了,除了经济效益因素外,夜间营业还面临安全风险。

药监部门:要求24小时供药,但未强制药店通宵营业

市食药监局相关负责人告诉记者,2004年颁布的《药品经营许可证管理办法》规定,开办药品零售企业要“具有能够配备满足当地消费者所需药品的能力,并能保证24小时供应”。所谓“能保证24小时供应”并不是要求药店24小时开门营业,也可采用其他方式,比如设夜间购药窗口、门铃或值班电话等,方便市民临时买药。

不过,这名负责人表示,由于目前尚无相关法律法规要求药店保证24小时“有求必应”,药监部门也无权强制药店通宵营业。她建议市民自备药箱,如果夜间突发急症,最好还是到医院就诊,以免延误治疗。

业内人士:国外借力便利店,自动售药机也可借鉴

胡河水说,通宵营业要量力而行,有能力的可在城市主干道或大型社区适当开设24小时药店,在城乡结合部则意义不大。另外,他还希望24小时药店能获得政府在资金、政策等方面的支持,比如给主动提供24小时服务的药店予以适当补贴。

我市一家连锁药店的负责人说,国内及省内部分地区曾推广24小时自动售药机,我市也可借鉴。可选择客流量较大的店门口设售药机,出售常见的非处方药。不过,由于自动售药机涉及后期维护等问题,且没有医保卡刷卡功能,可能影响设置效果。

据了解,国外经营24小时药店有些做法值得借鉴,比如,德国的社区药店轮流值夜班,既可节约成本又能服务市民;日本的24小时便利店能出售部分药品;美国的连锁药店都能提供24小时服务,但会根据情况只留一家或几家门店夜间营业,其他则按时关门。

我市多家便利店实现24小时营业,目前岛内几乎每个小区都能覆盖,能否借助便利店售药呢?胡河水解释,药店不比便利店,开药店要到药监部门申请,取得相应资质,还要配备专业药师。

【征集令】

24小时营业 您有什么期待?

休闲、出行、医疗、餐饮……人的需求不分昼夜,夜间服务的质量影响着城市的宜居程度,也包含着外地游客对一座旅游城市的期待。

您在深夜遭遇过“闭门羹”吗?您期待哪些场所能够24小时服务?欢迎您致电本报市民热线5589999,说说您的看法。

如果您是24小时服务的提供者,也欢迎与我们联系,本报将结合记者调查及您提供的信息,为厦门绘制一张夜间生活地图。

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