机器人宝宝“入职”北京学院路街道政务服务大厅
发布时间:2022-06-13 17:23:06
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来源:电焊机厂家
各地政府和办事处都开始逐渐实践机器人服务。你好,欢迎来到学院路街道政务服务中心!近日,学院路街道政务服务大厅里,智能服务机器人宝宝正式上岗亮相。宝宝是一位身高约1.2米的小姑娘,有着一双呆萌的大眼睛,看到有人进入大厅都会主动问好,讲起话来机智幽默,软萌的声音让来办事的市民心情愉悦了不少。宝宝不仅主动问好,还能提供引导和咨询服务,与人互动聊天,人脸识别功能更是能判断性别和年龄。
这款政务服务机器人将传统的窗口服务与人工智能技术结合,利用语音识别、语义识别、人脸识别、自动导航等技术为前来办事的市民提供服务。据了解,这是学院路街道为创新学院路地区政务服务形式,提高智能化政务服务水平,在智慧政务领域为广大市民提供创新、智能、有特色的全新线下政务服务新体验的重要举措,也是学院路街道2019年为民办实事的重要工作之一。宝宝一到大厅上岗,工作人员就带着宝宝走遍大厅的各个角落,教给宝宝政务大厅的功能区划分、每个窗口的服务内容、大厅的业务分类等内容,宝宝通过学习了解了自己的岗位职责,初步具备上岗资格。由于入职时间段,宝宝也会有答不上来的时候,会说这个问题我还没学习过,我得去问问这里的姐姐。目前,宝宝的智慧大脑还需要不断完善,政策咨询的功能也会不断加强。与此同时,宝宝在与人们的互动中,不断积累,通过数据分析,了解大家关心的问题,以便政务中心为地区百姓提供更人性化、更贴心的服务,最终成为政务中心的智慧大脑。
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