RSUPPORT远程控制同IPv6完美结合
众所周知,IPv6是当前国际上正在逐渐推广的下一代互联网协议的新版本,它是针对目前IPv4地址资源的枯竭情况而开发的。IPv4由32位地址组成,而IPv6则有128位地址组成,可以向人类提供一个超级数量的IP地址。
当前IPv4地址还有大约5%的剩余量,据预计IPv4地址将在今年年底宣告枯竭。那么正在逐渐被广泛应用的IPv6和远程支持解决方案有什么关系呢?
在详细说明之前,我们先来了解一下我们的工作环境都有哪些依赖因素。首先最依赖的要素就是互联网网络了。其次是计算机、NAS、网络电话等工作所需的设备,这些设备通过网络有机结合起来构成了我们所处的工作环境。
然后,我们再来看一下不以实体存在的软件因素。它们有办公系统、ERP系统以及各种聊天工具等等,当然包括远程支持解决方案!这些都是基于互联网的应用系统,如果互联网无法正常连接,这些应用软件就无法正常运行。
远程支持服务是企业在其用户出现问题时,通过远程诊断解决问题的服务模式。因此远程服务的连续性和稳定性是关键。而IPv6不仅仅应用于互联网网络,而且会给基于网络的各种硬件和软件系统带来相当大的影响。如果不提前做好准备,等到应用IPv6后,这些花费众多人力财力搭建好的系统将无法继续正常使用。正是在此背景下,亚洲远程市场占有率第一位的RSUPPORT公司未雨绸缪,在业界率先实现了对IPv6的支持。
“目前IPv4的剩余量已经极少了,今后各企业都将不可避免的会应用IPv6地址。像一些大型企业或IT巨头可以通过提前准备做好转换工作,而对于一些应对比较困难的中小企业来说,如果现在应用远程系统的话,一定要提前确认系统是否支持IPv6环境。如果应用不支持IPv6环境的远程系统,在提供客户支持服务时,将会碰到很多棘手的问题,比如连接突然中断。”RSUPPORT公司的CEO如此解释远程支持解决方案对IPv6支持的重要性。
RSUPPORT()公司的RemoteCall、RemoteView都已经实现了对IPv6环境的升级支持,因此,用户在使用RSUPPORT的远程支持解决方案时,无需再为由于IP地址切换而导致服务中断而担心,可以放心的提供客户支持服务了。
用户使用环境复杂多变,作为解决方案的提供商,如何在多变的环境中提前主动出击,想出对策,为用户提供最优化的服务,成为判断一个企业是否优秀的重要标准。
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