国内23家航司机票实行“阶梯费率”特价机票也可退改签

2018年7月，民航局发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》，要求航空公司要制定机票退改签收费阶梯费率等，不能简单规定特价机票一律不得退改签。记者昨天了解到，23家航空公司完成制定了阶梯费率退改签规则。

其中，国航将从3月31日起实行国内客票退改手续费阶梯费率，阶梯费率将退改签的收费标准调整为4档，即航班起飞前30天(含)之前、航班起飞前30天(不含)至14天(含)、航班起飞前14天(不含)至4小时(含)、航班起飞前4小时(不含)至航班起飞后，四个时间段内的退改手续费收费标准不同且时间计算精确到分钟。

3月24日，南航实施机票退改签手续费的阶梯费率。以6折购买的南航机票为例，航班起飞前7天，乘客若退票收取10%手续费，改签收取5%手续费;起飞前7天(含)至2天，退票收取25%手续费，改签为20%;起飞前48小时至4小时，退票收取40%手续费，改签为30%;起飞前4小时后，退票手续费为50%，改签费率为40%。

记者注意到，绝大多数航空公司均设定了4个时间档，也有部分公司设定了5个或2个时间档。国航起飞前30天退改签费用最低，南航、东航、海航、川航、厦航、深航等航空公司提前7天的退改签费用最低，起飞前4小时内或起飞后退票，乘客需要承担的飞机退改签费用最高。

另悉，除了折扣机票外，春秋航空表示，今后购买的特价机票，只要在起飞前2小时将可以退改。周洪